Secteur · Hôtellerie
L’IA qui libère du temps à votre hôtel.
Réservations, confirmations, appels manqués, avis clients… On automatise les tâches qui débordent sur l’accueil, pour que votre équipe reste concentrée sur l’expérience de vos clients.
Ce qu’on automatise
Réservations & confirmations automatiques
Appels manqués captés — plus aucun client perdu
Réservations centralisées
Votre réception ne devrait pas crouler sous le téléphone et les relances.
Appels manqués à la réception
Pendant le service ou le check-in, le téléphone sonne dans le vide. Un client qui tombe sur le répondeur réserve dans l’hôtel d’à côté.
Réservations non honorées
Les no-show laissent des chambres vides : du chiffre d’affaires perdu qui ne se rattrape pas le soir même.
Administratif en fin de journée
Relances, confirmations, e-mails… des heures après la fermeture au lieu d’être avec les vôtres.
Ce qu'on automatise pour vous
Ne ratez plus jamais un appel client
Un agent vocal IA décroche à chaque appel, 24 h/24, même quand toute l’équipe est en salle ou au check-in. Il se présente au nom de votre établissement, renseigne vos clients (disponibilités, tarifs, services, horaires), prend les demandes de réservation et vous transmet un résumé clair. Plus aucun client ne file chez le concurrent faute de réponse.
Vos demandes de réservation relancées automatiquement
Dès qu’une demande de réservation ou un devis séminaire ou groupe est envoyé, une séquence de relances se déclenche toute seule, au bon rythme : un rappel bienveillant après quelques jours, puis un ou deux autres. Vous transformez plus de demandes en réservations confirmées, sans que personne n’ait à y penser.
Le suivi de vos réservations centralisé
Demandes, confirmations, préférences clients, échanges par mail : tout est regroupé au même endroit, par réservation, et accessible depuis n’importe quel poste. Fini les informations éparpillées entre le logiciel, les mails et les notes à la réception.
09:30Arrivée ch. doubleM. DupontConfirmé
14:00Arrivée suiteMme Leroy+ Nouveau
10:00Départ familleFamille MartinConfirmé
Un planning de réservations qui se remplit tout seul
Fini les allers-retours au téléphone pour caler un séjour. L’IA propose vos chambres disponibles, confirme la réservation, l’ajoute à votre planning et envoie les rappels et confirmations — ce qui fait chuter les no-show.
Vos règlements suivis, sans courir après
L’IA édite la facture, prépare les documents pour le séjour et relance en douceur les paiements en attente — un rappel courtois à J+7, puis une relance ferme si besoin. Vous encaissez plus vite, sans gérer les relances à la main.
Vos clients renseignés à toute heure
Un assistant IA répond aux questions courantes 24 h/24 sur votre site ou par message : disponibilités, tarifs, services, horaires de check-in et check-out, équipements. Les demandes simples sont traitées seules, les autres arrivent triées à votre réception.
Plus d’avis Google, sans y penser
Après chaque séjour, l’IA envoie au bon moment un message qui invite votre client satisfait à laisser un avis, avec le lien direct vers votre fiche Google. Votre établissement remonte dans les recherches locales et rassure les futurs voyageurs.
★★★★★128 avis
ce trimestre
« Hôtel charmant, accueil chaleureux et chambres impeccables. Petit-déjeuner délicieux, je recommande vivement ! »
Votre établissement mis en valeur sur les réseaux
Idées de séjour, chambres, petit-déjeuner, présentation de l’équipe : à partir de quelques idées ou photos, l’IA prépare des publications prêtes à poster sur Facebook et Instagram, pour entretenir votre image et attirer de nouveaux voyageurs.
Votre boîte mail gérée pour vous
Demandes de réservation, questions de clients, échanges avec les agences et les plateformes : votre boîte mail déborde. Un assistant IA trie vos e-mails, rédige les réponses courantes et vous signale ce qui mérite vraiment votre attention.
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